aec356-এর গোপনীয়তা নীতি

৩. ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

aec356 নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়গত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম), পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র।
• কার্যকলাপের তথ্য: আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।

৪. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি aec356 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অ্যাক্সেসের তারিখ ও সময়।
• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি এবং বিশ্লেষণ-সংক্রান্ত ডেটা।
• ব্যবহারের ধরন: কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোথা থেকে এসেছেন।

৫. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket), পরিচয় যাচাইকারী সেবা, বা অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

৮. কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

aec356 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: গেম সফটওয়্যার পার্টনার ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং আমাদের নির্দেশনা ব্যতীত আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশটি পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে এবং উপযুক্ত চুক্তি-সংক্রান্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

১১. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

aec356 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা দুর্বলতা যাচাইয়ের জন্য পরীক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

১২. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

aec356 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস, নিরাপত্তা বিশ্লেষণের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সহায়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।

১৫. নাবালকদের সুরক্ষা

aec356 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারও কাছে সেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৬. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কর্মসূচির অংশ হিসেবে আমরা আপনার গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে পারি। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণভাবে আপনার সুরক্ষার উদ্দেশ্যে। স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ সম্পর্কিত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় রাখা হয়।